Politique d'expédition

LadiVania

  • E-mail : contact@ladivania.com
  • Adresse : 254 CHAPMAN RD, STE 208 #15957, NEWARK, DE 19702, USA

    Politique d’expédition de LadiVania

    Notre objectif est d'assurer un processus d'expédition fluide et transparent pour votre confort et satisfaction. Vous trouverez ci-dessous les détails de notre processus d'expédition.

    ZONE DE LIVRAISON

    • Pays desservis : Nous expédions actuellement en France.

    FRAIS D'EXPÉDITION

    • France : Livraison gratuite pour toutes les commandes.
    • Aucun frais caché : Tous les coûts sont clairement affichés lors du passage en caisse.

    DÉLAIS DE TRAITEMENT DES COMMANDES

    • Heure limite de commande : Les commandes passées avant 7:00 PM
      (GMT+01:00) Central European Standard Time (Paris) seront traitées le jour même. Celles passées après cette heure seront traitées le jour ouvrable suivant.
    • Temps de traitement : Les commandes sont traitées sous 1 à 2 jours ouvrables (du lundi au vendredi) avant d’être confiées au transporteur.
    • Temps de transit : L'expédition est disponible du lundi au vendredi, avec un délai de livraison estimé entre 5 et 7 jours ouvrables.
    • Commandes passées le week-end : Les commandes reçues pendant le week-end seront traitées le jour ouvrable suivant.

    DÉLAIS DE LIVRAISON

    • Délai de livraison estimé : 6 à 9 jours ouvrables.

    PROCESSUS D'EXPÉDITION

    • Transporteurs fiables : Nous expédions via DHL et FedEx.
    • Expédition assurée : Tous les envois sont assurés. Si votre colis est perdu ou endommagé pendant le transport, veuillez contacter notre service client.
    • Emballage écologique : Nous utilisons des matériaux d’emballage durables afin de réduire notre impact environnemental.

    SUIVI DES ENVOIS

    • Informations de suivi : Après votre achat, vous recevrez un e-mail avec les détails de l'expédition, y compris le transporteur et le numéro de suivi.
    • Suivi de commande : Vous pouvez suivre l'état de votre commande sur notre site web en entrant votre numéro de suivi dans notre portail de suivi.
    • Questions ? Notre équipe de support est toujours disponible pour répondre à vos questions concernant le suivi de votre commande.

    QUE FAIRE SI DES ARTICLES SONT MANQUANTS ?

    • Signaler un article manquant : Contactez notre service client dans un délai de 7 jours après réception de votre colis à l'adresse  contact@ladivania.com 
    • Solution : Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais et proposerons soit un remplacement, soit un remboursement.

    CONTACT

    • Nom du site web :  LadiVania.com 
    • Nom de l’entreprise : BEN GLOBAL BUSINESS LLC
    • Adresse : 254 CHAPMAN RD, STE 208 #15957, NEWARK, DE 19702, USA
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    • Service client : Du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00
    • Délai de réponse : Notre service client répond sous 24 à 48 heures les jours ouvrables.